Wartungsverträge mit BICOME Datenkommunikation:

               Vertrauen ist gut ! Kontrolle ist besser !

Mit den Wartungsverträgen der BICOME Datenkommunikation sind Sie immer auf der sicheren Seite. Die Wartungsverträge beinhalten zum einen die verantwortungsvolle Vorsorge und zum anderen die akute Störungsbeseitigung sowie die professionelle Nachsorge. Die Preisgestaltung für diese Verträge ist fair und die Transparenz der Kosten macht Ihre IT-Landschaft kalkulierbarer.

Bestandteile der Wartung

Bestandteile der Wartung sind eine mindestens 14-tägige Fernwartung Ihrer Systeme.
Hierbei werden

                Systemprotokolle
                Datensicherungsprotokolle
                Virenscannerprotokolle
                verfügbare Festplattenkapazität
                USV
                CPU- und Speicherauslastung
                Firewall-Log-Protokolle

überprüft und gegebenenfalls Maßnahmen eingeleitet, um Störfällen vorzubeugen.

Erweiterung

Sie können die Wartung dahingehend erweitern, dass wir im 14-tägigen Wechsel eine Fernwartung und eine Vor-Ort-Wartung durchführen, bei der zusätzlich zu den oben genannten Maßnahmen wie Überprüfung der Rechnerlüfter, Überprüfung der Netzteile und Selbsttest der USV durchgeführt werden.


Mit den monatlichen Beiträgen sichern Sie nicht nur den reibungslosen Betrieb Ihrer IT, sondern sorgen gleichzeitig kalkulierbar für den Ernstfall vor.

Bei einem laufenden Wartungsvertrag sind wir innerhalb der vertraglich festgelegten Reaktionszeit Vor-Ort und garantieren eine schnellst mögliche Wiederherstellung des Systeme.

Nicht enthalten sind Kosten für zu ersetzende Hardware, die aus den Garantiefristen heraus sind.

Berechnungsgrundlage

Der monatlich zu entrichtende Wartungsbeitrag ergibt sich aus folgenden Basisfaktoren und wird nach ihrer Konstellation individuell abgestimmt.

                Art (Server, Workstation, Notebook, Peripherie)
                Alter der Hard- und Software
                Beschaffenheit der Hardware
                Reaktions- bzw. Vor-Ort-Zeit
                Verfügbarkeitszeiten
                Option auf Leihstellungen
                örtliche Distanz
                Laufzeiten der Verträge